Nommé sous l’administration Bush, le général Keith Alexander a dirigé de 2005 à 2013 la NSA, l’Agence nationale de sécurité américaine, dont les missions principales sont le renseignement électronique et la sécurité des communications des Etats-Unis. Il rejoint ce mois-ci le conseil d’administration d’Amazon, le géant américain du commerce électronique et des services numériques aux professionnels, a-t-on appris mercredi 9 septembre, dans un document public destiné à la SEC, le gendarme boursier américain.

Le 26 août, Amazon aurait dû installer des caméras intelligentes sur ses sites français. Censées aider à la distanciation sociale, elles devaient émettre un signal sonore lorsque les salariés s’approchaient à moins de deux mètres les uns des autres. Jugé infantilisant et dangereux, le dispositif a finalement été reporté grâce à l’action des syndicats.

Le recours aux services numériques a explosé durant le confinement mondial faisant grimper la valeur des entreprises de ce secteur. La fortune de Jeff Bezos, patron d’Amazon, déjà l’homme le plus riche du monde depuis 2018, a ainsi passé le cap des 200 milliards de dollars. Un montant inconcevable qui illustre l’essor du domaine de la tech au détriment de secteurs traditionnels.

Auditionnés mercredi par des membres du Congrès, les responsables de Google, Amazon, Facebook et Apple ont passé un mauvais moment. Les autorités, qui avaient renoncé à utiliser les lois antitrust, se disent prêtes à les moderniser pour contrer la puissance des géants du numérique et casser leur monopole.

Marina pensait que cette période de post-confinement était celle du changement mais elle a vite été déçue...

quelles opérations fallait-il prioriser, avec moins de bureaux, moins de personnels, et des règles de distanciation qui allongent les temps d’attente à l’entrée des bureaux. « Dans notre bureau, on a bataillé pour définir les besoins vitaux. Car on est inondé par une quantité astronomique de colis. Le service minimum que La Poste doit fournir, ce n’est quand même pas pour enrichir une boîte comme Amazon ! », dénonce Arnaud Vossier, à Grenoble. En Bretagne, « il y a eu une tergiversation pendant les quinze premiers jours, un coup, on faisait de l’affranchissement, un coup on n’en faisait pas. Donc, cela crée des incivilités parce qu’il n’y avait aucune norme. Nous recevions des ordres et des contre-ordres. Alors que les choses vitales, ce sont les prestations sociales, les retraits d’argent et pouvoir venir chercher ses recommandés », détaille Stéphane Gefflot.


Pour Nicolas Galepides, secrétaire général de Sud-PPT à La Poste, il faut que « les missions de l’entreprise soient définies par l’État, parce que c’est quand même lui la tutelle ». Fin mars, Sud-PTT attaque La Poste en référé, c’est-à-dire en procédure d’urgence, sur cette question et sur la sécurité des postiers pendant la crise du Covid. Le syndicat demande une évaluation des risques professionnels. Le 6 avril, Sud-PTT révèle que l’avocat de la direction de La Poste a fourni, au cours de la procédure, un document attestant que l’entreprise avait en stock 24 millions de masques de protection ! Ce n’est pourtant que quelques jours plus tôt que la plupart des agents avaient commencé à en recevoir. Le 8 avril, devant le Sénat, le PDG de La Poste, Philippe Wahl, se défend en disant qu’« il n’y a pas d’affaire de masques cachés. Ils n’ont jamais été cachés. » Les stocks auraient été constitués au moment de la grippe H1N1, en 2009-2010.

Dans une récente note adressée aux investisseurs, Bank of America estime qu'Amazon pourrait tirer cette année jusqu'à 4 milliards de dollars [3,64 milliards d'euros] de revenus suplémentaires grâce au Covid-19. Pour l'entreprise, virus mis à part, le fait que des millions de personnes soient cloîtrées à la maison représente une situation idéale.

Les gadgets connectés d’Amazon sont de plus en plus populaires grâce à des ventes record, mais cette popularité s’accompagne des inquiétudes des utilisateurs, au cours de ces dernières années. En effet, les rapports ont révélé que les équipes travaillant sur les commandes des utilisateurs de l’assistant vocal Alexa et de la sonnette de porte Ring espionnaient les propriétaires de ces gadgets. La société a confirmé certains faits (certains enregistrements vocaux des clients d'Alexa sont conservés pour toujours) et nié d’autres. Dans une lettre que Ring a adressée lundi aux sénateurs, la société qui appartient à Amazon dit avoir licencié des employés pour avoir accédé de manière inappropriée aux données vidéo des utilisateurs de Ring.

Cette année, les critiques sont venues de partout.  

Amazon climaticide, pour les ONG comme Attac ou les Amis de la terre.  

Amazon destructeur net d'emploi, au moins 10 000 selon les calculs de l'ancien secrétaire d'état au numérique Mounir Majoubi intitulé : Amazon : vers l'infini et pole emploi.    

Amazon qui ne respecte pas ses obligations d'informations contractuelles pour ses objets connectés, ça c'est Que Choisir.  

Amazon, condamné par la justice française à 4 millions d'euros pour des clauses abusives envers ses fournisseurs.  

Évasion fiscale massive, développement d’entrepôts entièrement robotisés, livraisons par drones, repas fournis en moins de 30 minutes, salarié·e·s sous surveillance, reconnaissance faciale, destruction d’invendus... Le monde selon Amazon, première capitalisation boursière au monde, semble s’inspirer d’une science-fiction. C’est pourtant une réalité chaque jour plus concrète. Découvrez le nouveau rapport d’Attac, des Amis de la Terre et de l’Union syndicale Solidaires.